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CHARGE DE RELATION CLIENT - SRC H/F

En CDD à LYON

Votre
mission

cible

 Au sein d'un service dédié aux clients grands comptes, vous serez notamment en charge de :

  • Réceptionner les appels entrants des assurés, des professionnels de santé (opticiens, hôpitaux,...), des services RH et des courtiers en assurance, sur toutes les questions relatives aux contrats de complémentaire santé (garanties, état des remboursements, prises en charges, cartes de tiers payant,...)
  • Répondre avec précision aux questions et procéder à l'établissement de divers actes de gestion (prise en charge, devis, ...) et accomplir un devoir de conseil.
  • Etablir des appels sortants pour informer les clients de l'avancement de leur dossier ou pour valoriser les actions de l'entreprise.
  • Répondre par mail aux questions des assurés.

Votre
profil

profil

De formation Bac à Bac+2, vous avez une première expérience confirmée d'environ 1 à 2 ans en réception d'appels.

Une connaissance de la santé ou des assurances serait appréciée. 

Doté(e) d'un excellent relationnel, votre rigueur et votre sens du service client sont des atouts nécessaires pour réussir à ce poste. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et d'expression orale.

Nous vous
proposons

travail

Pour vous accompagner dans votre réussite, nous vous proposons :

  • Une rémunération fixe de 1650€ bruts par mois + variable
  • Une mutuelle, des tickets restaurant

Postes en CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.

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