APRIL Moto
Nous recherchons

CHARGE(E ) DE CLIENTÈLE / GESTIONNAIRE D'ASSURANCE (H/F)

En CDI à TOURS

Votre
mission

cible

APRIL Moto, filiale du groupe APRIL basée à Tours (37) compte près de 100 collaborateurs totalement engagés vers la satisfaction des clients. Référence dans le domaine de l'assurance moto, scooter, cyclo 50, quad et moto verte, à l'écoute des besoins du marché, elle propose un large choix de prestations via son site internet (www.april-moto.com) ou à l'aide de son réseau de courtiers partenaires et concessionnaires moto.

APRIL MOTO recrute pour accompagner son développement un(e) CHARGE(E ) DE CLIENTELE / GESTIONNAIRE  D’ASSURANCE  (H/F) en CDI

VOS MISSIONS

RECUEIL ET IDENTIFICATION DES BESOINS DES CLIENTS :

  • Prendre en charge toutes demandes liées au parcours client
  • Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat

 GESTION DES CONTRATS :

  • Vérifier l'exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives reçues pour le traitement et la validation des actes de gestions pour l’ensemble des produits de la gamme proposée : affaires nouvelles, avenants, résiliations
  • Mettre à jour le dossier client, éditer les attestations et documents contractuels.

CONSEIL, ACCOMPAGNEMENT ET AIDE A LA DÉCISION :

  • Réceptionner les appels clients et prospects, traiter leurs demandes selon les normes qualité, et les conditions de souscription de la société.
  • Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
  • Relancer les clients pour obtenir leurs pièces justificatives, et toutes autres opérations commerciales liées à la fidélisation clients
  • Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné

Votre
profil

profil
  • De formation Bac+2 en assurance ou avec une expérience significative dans ce domaine
  • vous êtes résolument orienté satisfaction client
  • Vos atouts : une qualité d’écoute, le sens client, un esprit d’équipe
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et téléphonie

Nous vous
proposons

travail

Mutuelle, prévoyance, Chèques vacances, tickets restaurant, participation...

#DONNONS LE MEILLEUR pour nos clients

Vous souhaitez travailler dans une société innovante et en plein développement ? Rejoignez-nous !

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