APRIL Partenaires
Nous recherchons

chargé(e) de relation client (H/F) CDD 9 mois

En CDD à FOUGERES

Votre
mission

cible

Directement rattaché(e) au Responsable du Service, vos missions seront de renseigner et accompagner nos clients apporteurs dans un objectif de qualité et de service optimal.

En relation avec nos apporteurs, vous aurez à gérer les contrats de nos clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur : renseignements, devis, souscriptions, avenants, résiliations, et autres.

Vos missions :

LE CONSEIL, L’ACCOMPAGNEMENT :

  • Recueillir et identifier les besoins du client courtier/distributeur
  • Vous développez une relation client par téléphone optimale
  • Accompagner et conseiller sur les contrats et garanties en cours
  • Gérer les réclamations de premier niveau
  • Etre en capacité d’apporter une réelle qualité de service à nos clients.

LA GESTION DES CONTRATS :

  • Vérifier l'exhaustivité des informations et la conformité des pièces reçues pour l’ensemble des produits de la gamme proposée 
  • Traiter les demandes diverses sur les contrats en cours (mise à jour des informations, édition des attestations et documents contractuels)

Votre
profil

profil

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) :

  • De formation ou niveau Bac+2 idéalement dans le domaine des assurances
  • Disposant d’un réel sens client
  • Détenant une expérience significative en téléphonie
  • Ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique
  • Et parfaitement à l'aise dans un contexte où le travail en équipe est essentiel

Pour réussir sur ce poste, votre sens du service, la qualité de votre suivi ainsi que votre rigueur seront de réels atouts, tout comme votre sens des responsabilités.

Nous vous
proposons

travail

Rémunération en fonction du profil.

Nombreux avantages sociaux :

  • Participation
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Tickets Restaurant
  • Retraite supplémentaire

Vous souhaitez travailler dans une société innovante et en plein développement ? Rejoignez-nous !

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