ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (H/F)

APRIL Moto , filiale du groupe APRIL basée à Tours (37) composée de près de 100 collaborateurs, est spécialiste de l’assurance moto, scooter, cyclo 50, quad et moto verte. Elle assure plus de 180 000 clients par le biais de son site internet (www.april-moto.com) ou à l'aide de son réseau de courtiers partenaires et concessionnaires moto

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous contribuez au développement des réseaux courtiers et concessionnaires, à la satisfaction et à la fidélisation des réseaux en privilégiant la qualité de la relation client au sein du service commercial.

Dans cette perspective, vos principales missions seront les suivantes :

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL SEDENTAIRE

• Conseil et accompagnement téléphonique des courtiers et des clients en renfort des conseillers commerciaux sédentaires et de l’équipe terrain
• Réalisation des devis et des contrats
• Animation sédentaire en lien avec les commerciaux terrain
• Animation et suivi des concours, challenges…

GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE :

• Prise en charge des appels entrants des apporteurs, de l’équipe terrain et transferts des différents services
• Réalisation de l’ouverture des codes et suivi des bases dans les outils CRM (Salesforce, Paddock, Belair…)
• Administration de l’interface entre les courtiers, concessionnaires et le service commercial
• Gestion de la relation commerciale à distance avec les courtiers
• Réalisation des reportings nécessaires à l’activité

RESPECT DES OBJECTIFS QUANTITATIFS ET QUALITATIFS

• • Participation à l’amélioration continue du service par la collecte des attentes « clients », notamment grâce aux retours terrain
  • Veille à l’application des règles qualité, des normes et procédures utilisées dans l’entreprise et dans le groupe pour satisfaire nos clients et partenaires 

• Vous vous épanouissez dans la relation client B to B par téléphone, la détection des besoins client n'a pas de secret pour vous, l'écoute et la communication sont vos principales qualités, votre talent commercial, votre force de persuasion font l'unanimité dans votre entourage.
• Vous êtes rigoureux, organisé et impliqué dans les tâches journalières et par-dessus tout avez le goût du challenge allié au souci de la qualité.

Rémunération fixe + variable

Mutuelle, prévoyance, Chèques vacances, tickets restaurant, participation.

Vous souhaitez travailler dans une société innovante, dynamique et en plein développement ? Rejoignez-nous !

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