APRIL Moto
Nous recherchons

CHARGE(E ) DE CLIENTELE (H/F)

En CDD à TOURS

Votre
mission

cible

APRIL Moto, filiale du groupe APRIL basée à Tours (37) compte près de 100 collaborateurs totalement engagés vers la satisfaction des clients. Référence dans le domaine de l'assurance moto, scooter, cyclo 50, quad et moto verte, à l'écoute des besoins du marché, elle propose un large choix de prestations via son site internet (www.april-moto.com) ou à l'aide de son réseau de courtiers partenaires et concessionnaires moto.

APRIL MOTO recrute pour accompagner son développement un(e) CHARGE(E ) DE CLIENTÈLE (H/F) en CDI

Dans cette perspective, vos principales missions seront les suivantes :

LE CONSEIL, L’ACCOMPAGNEMENT :

  • Recueillir et identifier les besoins du client
  • Accompagner le client dans ses différentes démarches administratives
  • Conseiller et renseigner sur les contrats et les garanties en cours
  • Gérer les réclamations de premier niveau

LA GESTION DES CONTRATS :

  • Vérifier l'exhaustivité des informations et la conformité des pièces reçues pour l’ensemble des produits de la gamme proposée 
  • Traiter les demandes diverses sur les contrats en cours (mise à jour des informations, édition des attestations et documents contractuels)

Votre
profil

profil

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) :

  • De formation ou niveau Bac+2 idéalement dans le domaine des assurances
  • Disposant d’un réel sens client
  • Détenant une expérience significative en téléphonie
  • Ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique
  • Et parfaitement à l'aise dans un contexte où le travail en équipe est essentiel

Pour réussir sur ce poste, votre sens du service, la qualité de votre suivi ainsi que votre rigueur seront de réels atouts, tout comme votre sens des responsabilité

Nous vous
proposons

travail

Mutuelle, prévoyance, Chèques vacances, tickets restaurant, participation.

Vous souhaitez travailler dans une société innovante et en plein développement ? Rejoignez-nous !

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