APRIL International Care
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GESTIONNAIRE CHARGE(E) DES PRISES EN CHARGE ET DE LA GESTION DES TIERS (H/F)

En CDD à PARIS

Votre
mission

cible

Rattaché(e) au responsable prise en charge et gestion des tiers, vos principales missions seront :

  • Accompagner l’assuré durant un processus d'hospitalisation en veillant à lui proposer des alternatives en cas de difficultés ;
  • Préparer et étudier les éléments médicaux et administratifs des dossiers ;
  • Renseigner les assurés et partenaires francophones et non francophones sur les étapes de traitement des dossiers en cours ;
  • Collaborer avec les équipes transverses dont l'équipe médicale interne, et les équipes commerciales ;
  • Etre en alerte sur la détection de la fraude, sur la conformité des documents médicaux dans le cadre de la délégation de gestion ;
  • Etre en alerte sur les coûts des frais de santé à l’international, afin de préserver le résultat technique global des contrats (cost-containement ) ;
  • Assurer une relation client qualitative, en favorisant un contact client rapide, une communication orale et écrite bienveillante et proactive ;
  • Contribuer aux objectifs communs (délai, fiabilité) et à l’amélioration continue au sein du service ;
  • Participer aux différents projets de l'équipe.

Votre
profil

profil

Idéalement, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire dans le secteur de l’assurance qui vous a permis de développer une réelle appétence pour la relation client (écoute, bienveillance).

Vous saurez faire preuve d’organisation, de rigueur mais aussi de discrétion dans l’exercice de votre activité.

Vos capacités d’adaptation, de communication, de travail en équipe et votre sens du service seront un point clé pour assurer un partage d’information optimal, et apporter un service de qualité à vos clients.

Des qualités rédactionnelles et un bon relationnel vous permettront de réussir sur ce poste complet qui allie missions opérationnelles et transverses.

La pratique de l’anglais est nécessaire à l’oral comme à l’écrit, votre aisance sur l’utilisation des outils bureautiques est un atout supplémentaire sur ce poste.

Nous vous
proposons

travail

Poste en CDD de  6 mois

Basé à Paris 12e

Avantages : Restaurant inter-entreprises, complémentaire santé prise en charge à 100% par l'employeur, régime de retraite sur-complémentaire, participation selon les conditions prévues dans l’accord en vigueur

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